Ufficio Relazioni con il Pubblico

Via G. Bertora, cancello (angolo via Assarotti, 38)
telefono: 010-8331329
e-mail: Indirizzo e-mail protetto dal bots spam , deve abilitare Javascript per vederlo

• il mercoledì dalle ore 10,00 alle ore 12,00 e dalle ore 14,00 alle 15,30
• Relativamente al servizio AUTENTICA FIRME/LEGALIZZAZIONI :
  lunedi, martedi , giovedi e venerdi   dalle 10,00 alle 12,00.
  Il mercoledi non è attivo.
  

• tutti i giorni feriali, esclusi il mercoledì e il sabato, dalle ore 9,30 alle ore 11,00

• da lunedi a venerdi dalle ore 10,00 alle ore 12,00
• mercoledì : dalle ore 10,00 alle ore 12,00 e dalle ore 14,00 alle ore 15,30

Responsabile: Alexander Spinelli

L' Ufficio Relazioni con il Pubblico (U.R.P.) viene istituito per garantire ai cittadini l' esercizio dei diritti di informazione, accesso e partecipazione, come stabilito dalla L.241/90.
Sulla base delle indicazioni fornite dalla L. 150 del 7 giugno 2000, che disciplina le attività di informazione e comunicazione, l' U.R.P. diviene un puntuale riferimento attraverso il quale conoscere le attese dell'Utente e migliorare i servizi dell' Amministrazione.
L' URP dell'Ufficio Scolastico Regionale per la Liguria e Provinciale di Genova, infatti, provvede alla ricerca e all' analisi dei bisogni del cittadino attraverso le seguenti attività principali:

1. Informazioni su tutti i servizi, gli uffici e le pratiche amministrative, con possibilità di ritirare moduli di domande ecc.;
2. Informazioni specifiche relative agli atti e allo stato dei procedimenti;
3. Ricezione di richieste e quesiti a risposta immediata o successiva;
4. Indirizzo dell'Utenza agli uffici competenti nei casi più complessi;
5. Accettazione di suggerimenti e proposte fatte dagli Utenti;
6. Distribuzione di materiale informativo e su manifestazioni ed eventi, ecc.;
7. Navigazione gratuita in internet per consultazioni.